文旅部:旅行社不组團前往高風險區旅遊,不承接高風險區旅遊團隊

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中新網11月18日電 据文化和遊览部官方微博動静，文化和遊览部18日公布《觀光社新冠肺炎疫情防控事情指南(第五版)》，此中明白，觀光社不组團前去高危害區遊览，不承接高危害區遊览團隊，不组织高危害區旅客外出遊览；公道肯定團隊人数，倡导小范围遊览團隊等。

据先容，為贯彻落實党中心、國務院决议计划摆设，确切做好觀光社疫情防控事情，依照國務院联防联控機制综合组《關于進一步優化新冠肺炎疫情防控辦法科學精准做好防控事情的通知》(联防联控機制综發〔2022〕101号)和《文化和遊览部關于進一步優化新冠肺炎疫情防控辦法科學精准做好文化和遊览行業防控事情的通知》(文旅發電〔2022〕279号)请求，在《觀光社新冠肺炎疫情防控事情指南(第四版)》根本上，修订形本錢指南。

1、整體原则

(一)對峙常态防控。各地文化和遊览行政部分理當依照属地原则，時刻绷紧疫情防控這根弦，果断降服麻木思惟、厌战情感、荣幸生理、松劲心态，連系團隊遊览触及范畴广、活動性大、链條长等特色，强化關头环节辦理，慎终如始做好觀光社疫情防控事情。依照“谁组织、谁辦理、谁賣力”的原则，压實企業主體责任，把防控责任落實到详细部分和小我，從严從紧、從细從實做好旅客兜揽、组织、歡迎等环节的疫情防控事情。

(二)對峙精准防控。依照疫情要防住、經濟要稳住、成长要平安的请求，高效兼顾疫情防控和經濟社會成长，進一步晋升觀光社疫情防控的科學性、精准性。按照最新危害區规定辦理法子，跨省遊览谋划勾當再也不與危害區施行联動辦理。要對峙常态化精准防控和局部應急處理有機連系，原则上不合错误全行業履行“一刀切”，不得“层层加码”，最大水平庇護人民生命平安和身體康健，最大限度削减疫情對遊览業成长的影响。

2、行前辦理

(三)增强危害研判。觀光社要對遊览產物举行平安危害评估，選擇具备响應天資且合适本地疫情防控请求的供给商、互助商，确認防疫请求，明白各方权责，知足平安前提。要增强沟通接洽，實時领會把握遊览目標地和客源地危害品级及衛生康健部分疫情防控环境，做好路線設計、產物對接和预订等事情。不组團前去高危害區遊览，不承接高危害區遊览團隊，不组织高危害區旅客外出遊览。相干區域列為疫情高危害區時，未動身的遊览團隊必需當即取缔或更改遊览行程。组團社和地接社應明白两邊疫情防控相干责任，增强协作共同，實現信息同享，确保團隊遊览安稳、有序、平安。

(四)节制组團范围。觀光社要严酷落實各地防控请求，按照本身運营能力和供给商、互助商歡迎能力，提早公布组團人数等產物防疫请求，公道肯定團隊人数，倡导小范围遊览團隊。要强化数据阐發，科學放置團隊遊览路線、范围和出遊時候，分時段、分批次、分區域展開遊览勾當，防止旅客汇集。

(五)配备防護用品。觀光社理當配备数目充沛的一次性利用醫用口罩、醫用外科口罩或以上防護级别口罩、體温檢测装备、洗手液、一次性手套、消毒用品等防護用品，為司機、导遊和旅客供给需要的防護保障。要准确贮存和利用消毒物品，阔别火源和電源，不得混用、混放，按期查抄并實時弥补改换。要催促供给商、互助商對遊览包車、旅店客房、餐厅等歡迎举措措施和場合举行周全消毒干净。

(六)增强鼓吹指导。觀光社要严酷落實團隊遊览辦理各項軌制和规范，依法签定遊览合同，明白各方权责。要開好行前阐明會，提醒旅客投保人身不测危險保險，自動鼓吹疫情防控常識，實時公布旅客出遊防控注重事項。要提示旅客加强平安意識和自訓練想像力玩具,我防控意識，遵照遊览勾當中的平安警示划定，踊跃共同觀光社做好各項防控辦法。

(七)增强行前排查。觀光社要做好旅客信息收集、康健档案、檢测挂号，请求旅客報名時照實告诉與遊览勾當相干的小我康健信息，出示康健码并在出行前再次核驗。對没有經由過程康健码核驗的旅客要做好诠释阐明和劝阻事情。要落實體温檢测軌制，體温异样的旅客不容许加入行程，疏导其就診查抄并做好挂号。需提示跨省旅客凭响應核酸檢测阴性证實乘坐跨省交通东西。

3、行程辦理

(八)增强行程辦理。觀光社在行程中要延续存眷遊览目標地疫情防控品级信息。相干區域列為疫情高危害品级時，已在该地的遊览團隊，必需暂停遊览勾當，共同做好相干疫情排查事情。觀光社要進一步落實《觀光社辦事公例》《导遊辦事规范》等尺度，明白各方责任，實行合同商定，@增%2cRg2%强對旅%2185u%客@的平安提醒和行程辦理。應注意防疫辦法的反馈完美，不竭改良辦事缝隙，2H2D持久液,優化辦事流程，晋升辦事程度。

(九)落實防控辦法。觀光社要严酷落實各地在交通、留宿、餐饮、旅遊、購物等方面的疫情防控请求，催促供给商、互助商落實透風、消毒等辦法。要强化疫情防控辦法，督导觀光社继续落實好平常防控辦法。要@增%2cRg2%强對旅%2185u%客@的體温檢测，旅客乘坐汽車等交通东西應全程佩带口罩，严酷履行景區和文化文娱場合“限量、预约、错峰”等辦法，自動共同歡迎单元做好疫情防控相干事情。 依照面向跨省流動听員展開“落地檢”请求，踊跃指导旅客自動举行核酸檢测，鞭策防控關隘前移。

(十)规范导遊防護。导遊應接種疫苗，接種疫苗後仍需注重小我防護。导遊應逐日举行自我康健监测，呈現發烧、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等相干症状時，须實時就診，果断杜绝带病上岗。导遊在上岗前要核驗旅客康健码，随團配备充沛的防護用品。事情時代科學佩带醫用外科口罩或以上级别口罩。口罩弄湿或弄脏後，實時改换。注重小我衛生，防止用未干净的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽時用纸巾遮住口、鼻或采纳肘臂遮挡等。連结手衛生，接触污染物品後或就餐前，要實時迷你小鋼琴,用洗手液或番笕在活動水下洗手，或用速干手消毒剂揉搓雙手。尽可能與别人連结平安間隔，不去职員密集、透風不良的場合。在做好小我防護的同時，自動鼓吹疫情防控常識，做好旅客在搭車、入住、購票、旅遊、就餐等环节的防控提示，指导旅客科學佩带口罩。

(十一)提倡文明遊览。各地要連系疫情防控事情，增强文明遊览鼓吹，催促和指导觀光社把“果断禁止餐饮挥霍举動，确切培育节省習气”理念嵌入遊览產物設計和辦事中，防止團餐挥霍。提示旅客連结“一米線”、勤洗手、戴口罩、分餐制、公筷制等衛生習气，推行“無接触”辦事等康健遊览新方法。要@增%2cRg2%强對旅%2185u%客@的鼓吹指导，提倡讲求衛生、回绝野味、理性消费，提示旅客规范處置垃圾，建立文明、康健、绿色遊览新風俗。

4、企業内部辦理

(十二)增强場合辦理。觀光社要落實防控责任，完美企業内部疫情防控方案和應急预案，做好辦公場合和觀光社辦事網點衛生干净、消杀和透風等事情。辦公場合和觀光社辦事網點理當将平常值守、干净消毒、檢测挂号、垃圾清算、园地放哨、平安辦理等各個防疫环节的责任落實到人，并按照本地疫情防控请求，實時動态调解。觀光社應按请求對到访旅客的核酸檢测阴性证實和康健码举行核驗。

(十三)做好員工监测。觀光社事情职員應接種疫苗，接種疫苗後仍需注重小我防護。觀光社要創建事情职員康健监测軌制，依照本地请求做好員工康健辦理，創建《員工康健记實表》，逐日举行體温檢测，實時把握員工康健状况、出行軌迹等环境，按期组织导遊等一線事情职員举行核酸檢测。員工呈現發烧、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等相干症状時，须實時就診，果断杜绝带病上岗。要在导遊上岗進步行康健码核驗，请求导遊科學佩带口罩。

(十四)增强教诲培训。觀光社理當展開常态化疫情防控辦法和應急處理等方面的專項培训，展開應急练習训练，提高處理能力。要催促員工把握疫情防控、小我防護、衛生康健及應急處理等方面的常識，提高員工疫情防控和應急處理能力。要压實导遊责任，细化岗亭职责，做好各項辦事事情。

(十五)創建事情台账。團隊遊览行程竣事後，觀光社要做好遊览團隊档案收拾，妥帖保管旅客和員工的康健信息，創建事情台账，做到可盘問可追踪。要創建和完美旅客投诉挂号记實，當真听取各方定見，@當%t1117%令對本%t4nhD%身@的遊览產物举行回访、评價，不竭改良產物和辦事質量。

5、應急處理

(十六)創建协同機制。觀光社理當预先把握遊览目標地和客源地衛生康健部分、定點醫疗機構等相干部分接洽方法，并确保导遊等辦事职員通晓。要增强與互助商、供给商的和谐联動，捉住關头环节，注意跟尾领悟，出格是通顺疫情上報通道，發明疑似疫情應實時向本地衛生康健、文化和遊览部分陈述。

(十七)做好應急處理。觀光社應严酷履行疫情防控划定，完美企業谋划疫情防控方案和應急预案。遊览團隊如發明疑似症状职員，觀光社要當即遏制该團遊览勾當并第一時候向本地衛生康健、文化和遊览部分陈述，共同相干部分做好疫情排查和防控辦法。遊览團隊中一旦呈現确診病例，觀光平鎮通水管,社要當即落實應急處理预案，依照本地有關疫情防控指引和请求，共同相干部分和单元做好患者断绝、紧密親密接触者追踪等事情，妥帖處置善後事宜。

6、保障辦法

(十八)增强组织带领。各地文化和遊览行政部分要严酷落實属地辦理责任，增强與本地衛生康健部分之間的联動，强化遊览目標地和客源田主管部分之間的协作，晋升防控和應急處理能力，确保规复谋划事情安稳有序。

(十九)增强监视查抄。各地文化中華職棒ptt,和遊览行政部分要催促觀光社严酷落實“一團一報”軌制，在天下遊览羁系辦事平台填報遊览團隊信息，上傳電子合同。要@增%2cRg2%强對觀%538c7%光@社的监视查抄，對疫情防控辦法落實不力的要實時改正，严厉查處违法违规谋划勾當，落實疫情防控请求，保護市場秩序。